Cancellazione dei dati
Eserciti il diritto all'oblio (art. 17 GDPR) e richieda la rimozione dei dati personali che La riguardano.
Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
Il Suo diritto
In qualunque momento può chiederci di cancellare tutti i dati personali che La riguardano in nostro possesso (nome, contatti, indirizzo della proprietà, contenuto delle conversazioni WhatsApp, preferenze di servizio, ecc.).
La richiesta sarà processata entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dall'art. 12 GDPR. A operazione completata riceverà una conferma scritta all'indirizzo email indicato.
Come richiedere la cancellazione
Scriva un'email a [email protected] con oggetto "Richiesta cancellazione dati", indicando:
- L'indirizzo email con cui ci ha contattato (obbligatorio per identificare i Suoi dati);
- Il numero di telefono associato (utile se ha comunicato via WhatsApp);
- Eventuali altre informazioni utili a identificare le comunicazioni o il servizio richiesto.
Cosa succede dopo
- Riceverà una conferma di ricezione della richiesta entro 24–48 ore lavorative.
- Procederemo alla cancellazione dei dati dai nostri sistemi e da quelli dei nostri responsabili del trattamento (incluso il provider WhatsApp Business).
- Riceverà una conferma di completamento per email entro 30 giorni.
Eccezioni
Alcuni dati potrebbero dover essere conservati anche dopo la richiesta, esclusivamente nei casi previsti dalla legge:
- Dati contabili e fiscali (fatture, documenti contabili) — conservazione obbligatoria per 10 anni ai sensi del Codice Civile e della normativa fiscale.
- Dati necessari per la difesa di un diritto in sede giudiziaria, fino al termine del relativo procedimento.
In questi casi i dati saranno bloccati e non più trattati per nessun'altra finalità.
Reclamo
Se ritiene che la cancellazione non sia stata gestita correttamente, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali — garanteprivacy.it.